HELDERHEID AAN DE KOFFIETAFEL

Sommige problemen los je niet op in de wasstraat. Dat merkte ook de klant die laatst via zijn garagehouder bij mij terechtkwam. Zijn koplampen hadden door de jarenlange zon op het zuiden een hardnekkige witte en gele waas gekregen. ‘Ik ben al drie keer door de wasstraat geweest, maar het gaat er niet af,’ vertelde hij enigszins moedeloos. Ik legde hem uit dat het kunststof van de lampen echt is aangetast door uv-straling; dat poets je er met een spons niet zomaar vanaf. Terwijl de klant plaatsnam aan de koffietafel, startte ik mijn eigen proces van herstel. Het was een mooi moment van interactie: hij stelde de ene na de andere vraag over detailing, een begrip dat voor hem nog volledig nieuw was. Tegen de tijd dat de koffie op was en de koekjes achter de kiezen zaten, waren de lampen getransformeerd van dof en onveilig naar kristalhelder en als nieuw. Niet alleen oogt de auto nu jaren jonger, maar ook de zichtbaarheid op de weg is weer optimaal. Met een grote glimlach en een heldere blik reed hij de werkplaats uit. Soms is een uurtje aan de Installatieweg precies wat een auto (en zijn eigenaar) nodig

(Glansblog #8 | 31 mei 2022)